Saya punya unek-unek dikit setiap kali ngisi bensin di SPBU. Terkadang pelayanan-nya sembrono !
Dilema-nya sih simple. Yaitu pelayan SPBU kadang suka seenaknya masukin nozzle bensin ke dalam tangki. Belum lagi misal-nya diangkat, kadang suka dimiringin tuh. Nah, cara begini kadang suku bikin baret pinggiran tangki motor kesayangan kita.
Sounds trivial. Tapi lama-lama bakalan ada baret-baret halus di bibir tangki. Bikin jelek secara estetika dan berpotensi bikin bintik-bintik karat. Tangki mahal cuy !
Motor yang model tutup tangki-nya nggak dilepas lebih mendingan. Tinggal ganti parts ini aja misalnya udah penuh baretan.
Solusi
Solusi-nya mudah. Tiap kali ngisi bensin saya suka nutupin bibir tangki pakai tangan yang tentu dalam keadaan pakai sarung tangan. Kadang bikin kagok pelayan-nya. Don’t care. Yang penting bibir tangki terjaga.
Ini pengalaman yang saya jumpai di SPBU Pertamina. Shell sama Total umum-nya lebih sopan. Lebih sabaran. Mungkin karena SPBU Pertamina ngantri-nya panjang. Jadi yang penting pelanggan dilayanin secepat-nya. Datang, colok, isi, angkat, bayar. Antrian mengular.
Ini point pelayanan yang kurang dari Pertamina. Dengan produk seperti Pertamax Turbo, satu-satunya bensin dengan oktan 98, tentu jadi pilihan alternatif untuk pengguna moge atau motor-motor dengan kompresi 12:1 keatas. Tapi dengan pelayanan yang kurang, lama-lama pelanggan bakalan ilfil. Nggak hati-hati memperlakukan motor pelanggan.
Bensin Netes
Ngangkat nozzle terburu-buru juga kadang menyisakan tetesan-tetesan bensin. Netes-netes di tangki… ilfil… -_- Disini SPBU lain biasa-nya lebih sabar. Nunggu bensin keluar semua baru diangkat.
Kudu ada pembenahan sedikit di sisi SOP. Nggak sulit ini mah. Simple but trivial.
/rant
